Medewerker Customer Support

24 - 32 uur per week
Barneveld

Code: 220324NHB

Als Medewerker Customer Support werk je nauw samen met de service monteurs en de klanten en streeft naar snelle en optimale oplossingen voor de klanten. In deze technisch commerciële functie verzorg je de planning rondom onderhoud- en reparatieorders bij bestaande klanten uit je regio. De afdeling After Sales bestaat uit 10 betrokken collega's.

Functie omschrijving Medewerker Customer Support:

Aan de hand van klantinformatie beoordeel je de opdracht
Verzorgen van de calculatie van het project
Uitwerken, opstellen en opvolgen van offertes
Bestellen van onderdelen na goedkeuring van de offerte
Levertijden bewaken van de leveranciers
Onderhouden van contact met de klant gedurende het offerte en orderstadium
Opvolgen van de lopende trajecten
Verwerking van orderbonnen
Controle op technische haalbaarheid van de producten
Afspraken maken met de klant en afstemmen met de service monteur
Na uitvoering van de order de facturatie verzorgen van de servicewerkzaamheden
Eventuele reclamaties oplossen
Administratieve afwikkeling van de order in diverse systemen

Functie eisen:

Diploma op MBO niveau
Kennis van techniek bij voorkeur via een technische opleiding
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Kennis van Engels en/of Duits
Kennis van SAP en complexe ICT systemen
Ervaren in time management
Klantgericht
Stressbestendig
Zelfstandig kunnen functioneren
Collegiaal naar de diverse afdelingen
Communicatief vaardig
Beschikbaar voor 24 - 32 uur per week

Overige informatie:

Het betreft een vacature waarbij rechtstreeks een contract door de klant wordt aangeboden na een succesvolle sollicitatieprocedure
De functie is uitdagend en dynamisch
Er wordt een goede beloning geboden (€ 3.000 - 3.200 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband)
Per jaar 31 vakantiedagen
Een 13e maand is onderdeel van het secondaire arbeidspakket
Er is een uitstekende pensioenregeling
Ruime online scholingsmogelijkheden voor persoonlijke groei
Een open en directe communicatie is vanzelfsprekend binnen het team
De sfeer is informeel en collegiaal
Woonachtig in de regio Amersfoort- Deventer. Vanaf het 1e kwartaal 2023 zal de werklocatie in Apeldoorn gevestigd zijn

Het Bedrijf:

Een internationale familie onderneming in de industrie voor bouwmaterialen. Er werken in Nederland ruim 100 vakbekwame medewerkers en wereldwijd meer dan 6.000 collega's. De organisatie kenmerkt zich als nuchter met een platte structuur waarbij kwalitatieve oplossingen worden geboden voor een optimale klantbeleving.

Solliciteer