Account manager binnendienst

Uitzicht op contract
omgeving Amersfoort

Code: 211018NHB

De account manager binnendienst beheert het onderhoudscontract voor een grootaccount op een hoog service niveau.

Functie omschrijving Account manager binnendienst:

Het opstellen en verzorgen van offertes die voortvloeien uit storingen en onderhoudsbezoeken.
Uitbrengen en opvolgen van (verlengings-)offertes
Actief beheren en monitoren van meerjarige-onderhouds-prognoses
Bij opdracht van de offertes opvolging verzorgen en verwerken
Bestellen van juiste materialen bestellen bij de fabriek
Genereren van een reparatieopdracht voor de monteur
Het monitoren van de kosten/baten van bestaande contracten en daarop acteren
Het monitoren van de workflow aan de hand van doorlooptijden (offerte-opdracht-uitvoering)
Mutaties doorvoeren in het systeem o.a. klantgegevens, aantal & type eenheden voor onderhoud, tarieven, bijzondere klantwensen enz.
Tijdig overdragen van informatie naar de serviceplanning en binnendienstmedewerkers voor uitvoering van periodiek onderhoud
Samenwerking met Accountmanager Industrie over vervangende onderdelen.
Indien ruimte bijspringen bij het offreren van de overige rayons.

Functie eisen:

Minimaal MBO-niveau door opleiding of ervaring
2 jaar relevante werkervaring
Affiniteit met techniek
Interesse in de branche en het product
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Beheersing van de Duitse taal en/of Engelse taal is een pré
Kennis van complexe automatiseringssystemen
Accuraat en betrouwbaar: afspraak is afspraak
Servicegericht
Stressbestendig en zelfstandig
Bij hectiek kunnen focussen op kerntaken
Doeners mentaliteit
Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden
Overzicht kunnen houden

Overige informatie:

Het betreft een vacature met uitzicht op een vast dienstverband
De functie is voor 32 - 40 uur per week
De service afdeling bestaat uit een team van 10 medewerkers
Het betreft een vacature waarbij rechtstreeks een contract door de klant wordt aangeboden na een succesvolle sollicitatieprocedure
De functie is uitdagend en dynamisch
Er wordt een goede beloning geboden
Per jaar 31 vakantiedagen
Een 13e maand is onderdeel van het secondaire arbeidspakket
Er is een uitstekende pensioenregeling
Ruime online scholingsmogelijkheden voor persoonlijke groei
Een open en directe communicatie is vanzelfsprekend binnen de teams en verkoopunits
De sfeer is informeel en collegiaal

Het Bedrijf:

Een internationale familie onderneming in de industrie voor bouwmaterialen. Er werken in Nederland ruim 100 vakbekwame medewerkers en wereldwijd meer dan 6.000 collega's. De organisatie kenmerkt zich als nuchter met een platte structuur waarbij kwalitatieve oplossingen worden geboden voor een optimale klantbeleving.

Solliciteer